Запись на приём
Выберите вид приёма, выберите время — готово.
Мы записываем по виду приёма, а не по причине обращения. Вы говорите нам, сколько это займёт времени, — о сути вопроса поговорим в кабинете.
Выбрать приём
Пожалуйста, выберите вид приёма, который подходит к вашему вопросу. Если не уверены, выбирайте приём без записи — на ресепшене вам помогут разобраться. Пациентам с обязательной страховкой на ресепшене достаточно предъявить карту страхования.
- Услуга
- День
- Время
- Итог
Выберите услугу
Выберите день
Выберите время
Сначала выберите услугу и день — свободные слоты появятся здесь.
Итог
- Услуга
- ещё не выбрано
- День
- ещё не выбрано
- Время
- ещё не выбрано
Шаг 1 из 4: Услуга.
Как проходит заявка на рецепт
Заявка
Препарат, дозировка, размер упаковки и желаемый день получения. Больше для заявки ничего не нужно — пожалуйста, не описывайте в ней жалобы.
Проверка врачом
Заявка появляется как задача в списке ресепшена и вместе с планом приёма лекарств направляется врачу на утверждение. Обычно это занимает два рабочих дня, перед праздниками — немного больше.
Уведомление
Вы получите короткое уведомление, как только рецепт будет готов. Если нам чего-то не хватает — например, просрочен контрольный визит — мы позвоним, а не оставим заявку без движения.
Получение или электронный рецепт
Электронный рецепт хранится на вашей карте страхования, и его можно сразу предъявить в аптеке. Бумажные рецепты, направления и назначения на лечебные процедуры вы получаете на ресепшене в часы работы.
Если приём не подходит
Пожалуйста, отменяйте приём не позднее чем за 24 часа по ссылке в подтверждении. Освободившееся время сразу передаётся в лист ожидания на это же окно — так кто-то другой сможет попасть на приём в тот же день.
Для срочных вопросов есть приём без записи в будние дни с 8:00 до 9:00. Возможно ожидание; мы принимаем по срочности, а не по очереди.
Во время отпуска, повышения квалификации и в дни между праздниками онлайн-запись закрыта. Какая практика в это время замещает нас, указано в разделе объявлений на главной странице и на двери практики.
Не нашли подходящий приём?
Оставьте запрос на обратный звонок с указанием времени. Он попадёт именно в то место расписания практики, где будет обработан, — вам не придётся ждать на линии.
Как Awelior подошла бы к этому проекту
Врачебная практика «Прудовая» вымышлен — а вот подход к разработке нет. Ничто из этого не является выполненной для клиента работой. Это форма, которую мы придали бы такому проекту — с той же глубиной, но без клиента, которому пришлось бы за неё отвечать.
С чего всё начинается
Врачебная практика «Прудовая» — это групповая терапевтическая практика. Её узкое место — не приём, а телефонная линия в понедельник утром: запросы на рецепты, направления, перенос записи и вопросы о часах приёма — всё это проходит через одного и того же человека. На каждый из этих четырёх вопросов сайт отвечает быстрее, чем телефон.
Решения
Часы приёма и запись — две разные вещи
Часы приёма указаны на странице практики, маршрут записи — на отдельной. Если их объединить, человек прочитает время и всё равно позвонит — разделение делает наглядным, что есть второй путь.
Тёплая базовая форма против «кафельной» безликости
Скруглённые углы, спокойные дуги, центрированная композиция. Сайты медицинских практик обычно выглядят как набор бланков; здесь же облик — часть послания, потому что он заранее задаёт тон общения с практикой.
Два блока команды вместо одного
С одной стороны — врачи, с другой — команда практики. В групповой практике это не косметика: тот, кто звонит, хочет знать, с кем он говорит, а записью на приём редко занимается сам врач.
Сознательно опущеноНет опроса симптомов, нет предварительной диагностики, нет чата. Сайт практики, который спрашивает о жалобах, собирает медицинские данные и обязан обращаться с ними соответственно — а публичная страница для этого не место.
Что входит
- Страниц
- 5
- Блоков контента
- 27
- Языков
- 4
Пять страниц, на четырёх языках. Работают навигация, раскрывающиеся вопросы, фотогалерея и четырёхшаговый маршрут записи со сводкой. Обозначены только фотографии практики, схема проезда и отправка формы; часы приёма — примерные значения.
Как это продолжилось бы
Подключение к системе управления практикой
Записи должны попадать в календарь практики с реальной длительностью приёма, буферным временем и разделением между экстренным приёмом и записью по времени.
Медицинские данные
Запросы на рецепты и пожелания по записи относятся к особым категориям персональных данных. Это касается способа передачи, места хранения, сроков удаления и вопроса, у кого в команде есть доступ.
Замещение и неотложная помощь
Периоды отпусков, замещающие практики и дежурная медицинская служба должны быть заметно указаны на странице — и должны быть актуальными, иначе они принесут вред.
Что-то подобное для вашего бизнеса?
Это демо заняло несколько дней. Ваш настоящий сайт получит ваш контент, вашу марку и вашу воронку заявок.
Посмотреть другой почерк:«Электротехника Волкова»«Соколов и партнёры»Автомастерская Рябова«Веселова и Соснин»«Очаг»«Инструмент и Защита»«Цех 9»«Вороний холм»«Стальдеталь»Ателье «Сумерки»«Ярмарка Липовая долина»«Наряд»«Оборот Техники»«Дом йоги на Липовой»