Vierzehn Leute, eine Werkstatt.

Ausgangslage

Brandt Elektrotechnik macht Installation, Photovoltaik und Ladeinfrastruktur — für Gewerbekunden, für Privatleute und, in einem angespannten Arbeitsmarkt, für Bewerber. Drei Leserkreise mit drei verschiedenen Fragen: Was kostet ein Wallbox-Anschluss, wer kümmert sich um die Abnahme einer Anlage, und wie sieht der Betrieb von innen aus. Wer davon nur eines beantwortet, verliert die anderen beiden.

Entscheidungen

• Preisspannen statt „auf Anfrage“

  Auf der Leistungsseite stehen Pakete mit Von-Preisen. Das ist die unbequemere Entscheidung, weil sie vergleichbar macht — aber „Preis auf Anfrage“ kostet den Betrieb genau die Anfragen, die er will, und bringt ihm die, die er nicht will.

• Der Ablauf steht auf der Startseite, die Referenzen dahinter

  Wer eine Photovoltaikanlage bauen lässt, hat vor allem Angst vor dem Verlauf: Wann kommt wer, wer redet mit dem Netzbetreiber, wann ist Schluss. Deshalb steht der Ablauf in vier Schritten weit oben und die Bildstrecke der Referenzen auf einer eigenen Seite.

• Stellenangebote auf der Betriebsseite, nicht in einer Karriere-Rubrik

  Ein Betrieb mit dieser Größe füllt keine eigene Karriereseite. Die offenen Stellen stehen deshalb dort, wo ein Bewerber ohnehin landet: unter „Betrieb“, direkt hinter dem Team und dem Text darüber, wie hier gearbeitet wird.

Bewusst weggelassenKein Terminkalender. In einem Betrieb, dessen Monteure fest verplant sind, wäre ein buchbares Zeitfenster eine Zusage, die im Büro niemand halten kann — die Kontaktseite fragt stattdessen nach Anliegen und Erreichbarkeit.

Umfang

Seiten

5

Bausteine

23

Sprachen

4

Fünf Seiten, in vier Sprachen. Bedienbar sind Navigation, Aufklappfragen und die Bildstrecke mit Großansicht. Angedeutet sind die Referenzbilder (schematische Zeichnungen statt Fotos), die Karte auf der Kontaktseite und das Ziel des Kontaktformulars.

So würde es weitergehen

• Anfragen dorthin, wo sie bearbeitet werden

  Das Formular an ein Postfach oder direkt in die Auftragsverwaltung, mit Eingangsbestätigung an den Absender und einer Regel, wer sich zuerst darum kümmert.

• Echte Referenzobjekte

  Fotos von abgeschlossenen Anlagen mit Ort, Leistung und Baujahr — freigegeben von den Auftraggebern. Das ist der Teil, der eine Handwerks-Website trägt, und der Teil, der Zeit braucht.

• Rechtliches und Betrieb

  Impressum, Datenschutzerklärung mit den tatsächlich eingesetzten Diensten, Barrierefreiheitserklärung, dazu Hosting, Sicherungen und ein Zugang, über den der Betrieb Texte selbst ändert.

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