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Beispielseite eines frei erfundenen Betriebs — kein reales Unternehmen.

Leistungen

Was wir in der Praxis anbieten.

Eine Übersicht der Untersuchungen und Behandlungen, die bei uns stattfinden — und der Wege, die wir für Sie weiterbahnen.

Leistungen

Hausärztliche Grundversorgung

Sprechstunde für akute und laufende Anliegen, Befundbesprechung, Verordnungen, Überweisungsscheine, Bescheinigungen. Die Karteikarte führen wir gemeinsam, sodass Sie Ihre Vorgeschichte nicht bei jedem Wechsel neu erzählen müssen.

Vorsorgeuntersuchungen

Gesundheitsuntersuchung mit Laborwerten und Anamnese, Hautkrebsscreening, Krebsfrüherkennung für Männer. Wir erheben die Befunde, besprechen sie mit Ihnen und notieren im Kalender, wann die nächste Vorsorgeuntersuchung ansteht.

Impfungen und Reisevorbereitung

Standardimpfungen und Auffrischungen nach den Empfehlungen der Ständigen Impfkommission, Kontrolle des Impfpasses, Grippeimpfung ab Oktober in einer eigenen Sprechstunde.

Betreuung chronisch Erkrankter

Strukturierte Behandlungsprogramme für Diabetes Typ 2, koronare Herzkrankheit, Asthma und COPD: feste Kontrolltermine, gemeinsame Dokumentation, Abstimmung mit Kardiologie, Diabetologie oder Pneumologie. Die Einschreibung übernehmen wir mit Ihnen an der Anmeldung.

Diagnostik im Haus

Blutabnahme am Vormittag, Ruhe- und Belastungs-EKG, Langzeit-Blutdruckmessung, Lungenfunktion, Ultraschall des Bauchraums. Befunde besprechen wir persönlich im Sprechzimmer und nicht am Telefon.

Wundversorgung und kleine Eingriffe

Verbandwechsel, Nahtentfernung, Kontrolle chronischer Wunden. Diese Termine liegen am Vormittag, weil dann das Behandlungszimmer und die dafür eingeteilte Fachangestellte frei sind.

Hausbesuche

Für Patientinnen und Patienten, die die Praxis nicht mehr erreichen können, im Umkreis von zehn Kilometern. Anmeldung bis 10:00 Uhr, Besuche am Nachmittag; Pflegeeinrichtungen fahren wir nach fester Wochenplanung an.

Reisemedizinische Beratung

Beratung zu Impfschutz und Prophylaxe für Ihr Reiseziel, mit schriftlichem Plan zum Mitnehmen. Selbstzahlerleistung — den Kostenvoranschlag bekommen Sie vor dem Termin schriftlich.

45 €

Was wir nicht selbst machen

Wir sind Hausärztinnen und Hausarzt, keine Fachpraxis. Für Fragen, die eine fachärztliche Untersuchung brauchen, stellen wir den Überweisungsschein aus und sagen Ihnen, welche Praxis wir kennen und wie lange die Wartezeit dort erfahrungsgemäß ist.

Kinder unter 14 Jahren behandeln wir nicht; dafür ist die Kinderarztpraxis am Hohnsen zuständig. Physiotherapie, Logopädie und Ergotherapie verordnen wir, führen sie aber nicht durch.

Selbstzahlerleistungen sind freiwillig. Sie erhalten vorab einen schriftlichen Kostenvoranschlag, und wir sagen Ihnen dazu, wenn die gesetzliche Krankenversicherung die Leistung ohnehin übernimmt.

Häufige Fragen

Wie fordere ich ein Folgerezept an?

Über das Formular auf der Seite Praxis oder persönlich an der Anmeldung. Wir brauchen Präparat, Stärke, Packungsgröße und den gewünschten Abholtag — keine Angaben zu Beschwerden. Rechnen Sie mit zwei Werktagen; das E-Rezept liegt danach auf Ihrer Versichertenkarte bereit.

Brauche ich für eine Fachpraxis eine Überweisung?

In den meisten Fällen ja. Den Überweisungsschein stellen wir je Quartal aus; eine Anforderung genügt, ein eigener Termin dafür ist nicht nötig. Bringen Sie den Schein bitte im Original mit, die Fachpraxis braucht ihn.

Wer vertritt Sie während der Praxisferien?

Die Vertretungsregelung steht während der Schließzeit oben auf jeder Seite und an der Praxistür, mit Anschrift und Sprechzeiten der vertretenden Praxis. Die Online-Terminvergabe schließt für diese Tage von selbst. Außerhalb von deren Sprechzeiten gilt der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117.

Machen Sie Hausbesuche?

Ja, für Patientinnen und Patienten, die aus gesundheitlichen Gründen nicht in die Praxis kommen können, im Umkreis von zehn Kilometern. Melden Sie den Hausbesuch bis 10:00 Uhr telefonisch an; wir planen ihn dann in die Nachmittagsroute ein.

Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?

In begrenztem Umfang, abhängig von der Auslastung der drei Sprechstunden. Die Anmeldung sagt Ihnen am Telefon offen, ob wir gerade aufnehmen — und wenn nicht, welche Praxen im Stadtteil freie Plätze gemeldet haben.

Was bringe ich zum ersten Termin mit?

Versichertenkarte, Medikationsplan, Impfpass, Allergiepass und Vorbefunde, sofern vorhanden. Den Anamnesebogen finden Sie hier als Druckvorlage — bitte ausgefüllt mitbringen, nicht hochladen und nicht per E-Mail senden.

Anfordern statt anrufen

Rezeptanforderung, Überweisungsschein, Terminverschiebung oder Rückrufwunsch mit Zeitfenster: Schriftlich geht das schneller als über die Leitung am Vormittag.

Praxis am Mühlenteich

Hausärztliche Gemeinschaftspraxis in Hildesheim. Termine, Anforderungen und Sprechzeiten an einer Stelle statt in der Warteschleife.

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Demo-Auftritt — Praxis und Inhalte sind erfunden

Projektrahmen

So würde Awelior dieses Projekt angehen

Praxis am Mühlenteich ist erfunden — die Bauweise ist es nicht. Was hier steht, ist keine geleistete Auftragsarbeit, sondern der Zuschnitt, mit dem wir ein solches Vorhaben angehen — mit derselben Tiefe, aber ohne Auftraggeber, der dafür geradestehen müsste.

Ausgangslage

Die Praxis am Mühlenteich ist eine hausärztliche Gemeinschaftspraxis. Ihr Engpass ist nicht die Sprechstunde, sondern die Leitung am Montagmorgen: Rezeptanforderungen, Überweisungen, Terminverschiebungen und die Frage nach den Sprechzeiten laufen alle über dieselbe Person. Jede dieser vier Fragen ist auf einer Website schneller beantwortet als am Telefon.

Entscheidungen

  • Sprechzeiten und Termin sind zwei getrennte Dinge

    Die Sprechzeiten stehen auf der Praxisseite, die Terminstrecke auf einer eigenen. Zusammengelegt liest jemand die Zeiten und ruft trotzdem an — die Trennung macht sichtbar, dass es einen zweiten Weg gibt.

  • Warme Grundform gegen den Kachelton

    Runde Kanten, ruhige Bögen, zentrierte Führung. Praxis-Websites sehen üblicherweise aus wie ein Formularsatz; die Anmutung ist hier ein Teil der Aussage, weil sie den Ton der Praxis vorwegnimmt.

  • Zwei Teamblöcke statt eines

    Ärztinnen und Ärzte einerseits, Praxisteam andererseits. In einer Gemeinschaftspraxis ist das keine Kosmetik: Wer anruft, will wissen, mit wem er spricht, und wer den Termin macht, ist selten die Ärztin.

Bewusst weggelassenKeine Symptomabfrage, keine Vorab-Diagnose, kein Chat. Eine Praxis-Website, die nach Beschwerden fragt, sammelt Gesundheitsdaten und muss sie behandeln wie solche — dafür ist eine öffentliche Seite der falsche Ort.

Umfang

Seiten
5
Bausteine
27
Sprachen
4

Fünf Seiten, in vier Sprachen. Bedienbar sind Navigation, Aufklappfragen, die Bildstrecke und die vierstufige Terminstrecke mit Zusammenfassung. Angedeutet sind Praxisbilder, Anfahrt und der Versand des Formulars; die Sprechzeiten sind Beispielwerte.

So würde es weitergehen

  • Anbindung an das Praxisverwaltungssystem

    Termine müssen in den Praxiskalender, mit den echten Behandlungsdauern, Puffern und der Trennung zwischen Akutsprechstunde und Bestellpraxis.

  • Gesundheitsdaten

    Rezeptanforderungen und Terminwünsche fallen unter besondere Kategorien personenbezogener Daten. Das betrifft Transportweg, Speicherort, Löschfristen und die Frage, wer im Team Zugriff hat.

  • Vertretung und Notdienst

    Urlaubszeiten, Vertretungspraxen und der ärztliche Bereitschaftsdienst gehören sichtbar auf die Seite — und müssen aktuell sein, sonst richten sie Schaden an.

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