Warenkorb und Kasse
Eine Kasse, die zwei Beträge auseinanderhält.
Was heute abgebucht wird und was im November — beides steht als Zahl da, bevor bestellt wird. Und der Knopf heißt auch bei einer Anzahlung, wie er heißen muss.
Der Weg durch die Kasse
Warenkorb prüfen
Je Position der Gesamtpreis, beim Wachs der Grundpreis, bei Vorbestellungen zusätzlich Anzahlung und Restbetrag als getrennte Zahlen. Unten steht, was heute eingezogen wird und was am Versandtag — nicht als Prozentsatz, sondern in Euro.
Größe, Monogramm, Änderungen
Hier fragen wir zweimal nach: Größe und, wenn gewünscht, drei Zeichen fürs Monogramm. Daneben steht der Satz, dass mit Monogramm oder Maßänderung kein Widerruf mehr möglich ist. Wer zögert, klickt es weg — nachträglich prägen geht, nachträglich zurücknehmen nicht.
Versand und Zahlart
5,90 € innerhalb Deutschlands, ab 150 € ohne Berechnung, EU 14,90 €. Abholung in der Werkstatt donnerstags, ohne Versandkosten. Danach die Zahlart und was sie voraussetzt — bei Vorbestellung wird zweimal abgebucht, das steht daneben.
Prüfen und bestellen
Die letzte Seite zeigt alles zusammen: Stücke, Größen, Monogramm, Versandkosten, Gesamtpreis inklusive 19 % Umsatzsteuer, Anzahlung heute, Restbetrag am Versandtag, Liefertermin ab 3. November und die Positionen ohne Widerrufsrecht. Die Schaltfläche darunter heißt „Zahlungspflichtig bestellen“. Auch bei einer Vorbestellung: Der Vertrag kommt heute zustande, nur die Ware kommt später.
Zahlarten
Lastschrift
ohne AufschlagAnzahlung heute, Rest am Versandtag
- Zwei Einzüge, beide vorher per Mail angekündigt
- Mandat im Bestellvorgang, jederzeit widerrufbar
- Bei Rücktritt wird die Anzahlung zurückgebucht
- Nur für Konten im europäischen Zahlungsraum
Kreditkarte
ohne AufschlagBelastung in zwei Schritten
- Anzahlung bei der Bestellung, Rest bei Versand
- Bei Karten mit kurzer Gültigkeit fragen wir im Oktober nach
- Erstattung auf dieselbe Karte
- Für Bestellungen aus dem Ausland die einfachste Zahlart
Überweisung
ohne AufschlagPlatz in der Serie ab Zahlungseingang
- Zwei Rechnungen: Anzahlung und Restbetrag
- Der Platz wird zehn Tage freigehalten
- Bei Rücktritt Erstattung auf dasselbe Konto
- Für Lieferungen außerhalb der EU die einzige Zahlart
Alles im Voraus
3 % Nachlassauf den Gesamtbetrag
- Freiwillig — die Vorbestellung gilt auch ohne
- Nachlass steht als Betrag in der Übersicht
- Bei Rücktritt oder Widerruf volle Erstattung
- Nicht mit anderen Nachlässen kombinierbar
Beispielpakete für die Demo. Nichts davon ist buchbar — die Schaltflächen führen hier bewusst nirgendwohin.
Keine Zahlart kostet einen Aufschlag. Der Nachlass bei vollständiger Vorauszahlung ist freiwillig und ändert nichts an Ihren Rechten — insbesondere nicht am Widerrufsrecht und nicht am Rücktritt bei Verzug.
Was auf der letzten Seite steht
Der Gesamtpreis inklusive 19 % Umsatzsteuer, die Versandkosten als eigener Betrag, und darunter zwei Zeilen: „heute fällig“ und „am Versandtag fällig“. Ein Kunde, der eine Anzahlung leistet, muss beide Zahlen gesehen haben, bevor er den Knopf drückt — sonst kennt er den Vertrag nicht, den er schließt.
Der Liefertermin als Datum: ab 3. November. Dazu der Satz, dass Sie bei mehr als zwei Wochen Verzug zurücktreten können. Beides steht in der Übersicht und in der Bestätigungsmail, nicht nur in den Bedingungen.
Je Position, ob das Widerrufsrecht greift. Beim Monogramm und bei Maßänderungen steht dort, dass es das nicht tut, mit dem Grund in einem Halbsatz. Wer die Position noch entfernen will, kann das an dieser Stelle tun.
Nach dem Absenden kommt die Bestätigung per Mail: dieselbe Aufstellung, die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular, der Termin und die Teileliste des Stücks. Im Oktober folgt eine zweite Mail mit dem Foto Ihrer Stoffbahn.
Fragen zur Bestellung
Warum heißt der Knopf „Zahlungspflichtig bestellen“?
Weil er so heißen muss. Bei einem Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr ist die Bestellschaltfläche gut lesbar mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung zu beschriften (§ 312j Abs. 3 BGB). „Jetzt kaufen“ reicht nicht. Bei einer Vorbestellung gilt das genauso: Die Ware kommt im November, der Vertrag kommt heute zustande.
Was passiert, wenn die Serie schneller voll ist als gedacht?
Dann schließt der Shop die Position und setzt sie auf ausverkauft. Wer schon bestellt hat, behält seinen Platz — die Reihenfolge entscheidet der Zeitpunkt der Bestellung, nicht die Höhe der Anzahlung. Für alle anderen gibt es die Warteliste.
Kann ich die Größe nach der Bestellung noch ändern?
Bis zum Zuschnitt Mitte Oktober ja, danach nicht mehr. Schreiben Sie eine Mail mit der Auftragsnummer. Wenn Sie unsicher sind: Donnerstags hängen Musterstücke in der Werkstatt, und wir schicken auf Wunsch ein Maßband und die Maßtabelle vorab.
Was, wenn ich vor dem Versand zurücktreten will?
Bis zum Zuschnitt: Mail genügt, Anzahlung kommt vollständig zurück. Nach dem Zuschnitt wird es schwieriger, weil das Stück dann Ihres ist — dann warten Sie die Lieferung ab und nutzen das Widerrufsrecht, das mit dem Erhalt beginnt. Bei Verzug über zwei Wochen können Sie jederzeit zurücktreten.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Steuer?
Ja, zwei: eine über die Anzahlung, eine über den Restbetrag, jeweils mit Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag. Beide liegen im Konto und kommen per Mail.
Versand, Rücknahme, Reparatur
Wann wir versenden, was eine Rücksendung kostet, wo das Widerrufsrecht endet und was wir mit einem Stück machen, das nach zehn Jahren durch ist.
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