Warenkorb und Kasse
Der Warenkorb, der die unangenehmen Fälle kennt.
Eine Position ist nicht lieferbar, eine braucht einen Nachweis, eine gibt es nur im Zehnerbeutel. Ein Shop, der das erst in der Bestätigungsmail zugibt, hat den Anruf schon verdient.
Fachhandel für Maschinenteile
Der Weg durch die Kasse
Warenkorb prüfen
Je Position Menge, Einzelpreis, Grundpreis beim Beutel und Zwischensumme. Daneben noch einmal die Maschine, für die Sie gesucht haben — damit auffällt, wenn ein Teil aus einer anderen Sitzung liegen geblieben ist.
Nicht lieferbare Position entscheiden
Der Kupplungsstern kommt erst am 14. September. Sie wählen: Teillieferung, dann geht der Rest heute raus und der Stern später in einem zweiten Paket ohne weitere Versandkosten. Oder alles zusammen am 15. Der Warenkorb rechnet beide Fälle vor, statt „voraussichtlich“ zu schreiben.
Nachweis für gesperrte Positionen
Der Motorschutzschalter geht nur an Betriebe. Ohne hinterlegten Gewerbenachweis bleibt die Position liegen und lässt sich nicht bestellen; hochladen dauert eine Minute, die Freigabe kommt meist am selben Werktag. Bis dahin bestellen Sie den Rest — die Sperre hält nicht die ganze Bestellung auf.
Versand und Zahlart
Paket 6,90 €, Express 18,90 €, Sperrgut nach Frachtsatz, Abholung an der Theke ohne Berechnung. Danach die Zahlart, mit dem, was sie kostet und voraussetzt — Rechnungskauf zum Beispiel gibt es nur mit Betriebskonto.
Prüfen und bestellen
Die letzte Seite zeigt alles zusammen: Positionen, Mengen, Grundpreise, Versandkosten, Gesamtpreis inklusive 19 % Umsatzsteuer, Liefertermine je Teillieferung und den Hinweis, für welche Positionen kein Widerrufsrecht besteht. Die Schaltfläche darunter heißt „Zahlungspflichtig bestellen“ — nicht „Jetzt kaufen“, nicht „Weiter“.
Zahlarten
Rechnung
Empfehlung
ohne Aufschlagnur mit Betriebskonto
- Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum
- Gewerbenachweis einmalig, Freigabe meist am selben Tag
- Monatssammelrechnung statt Einzelbelegen möglich
- Bestellnummer und Kostenstelle je Position
- Bei Erstbestellung bis 200 € auch ohne Prüfung
Lastschrift
ohne AufschlagEinzug am Versandtag
- Einzug erst, wenn das Paket rausgeht
- Bei Teillieferung zwei Einzüge, je nach Lieferung
- Mandat im Bestellvorgang, Ankündigung per Mail
- Bei Rücklastschrift 3,00 € Kosten der Bank
Kreditkarte
ohne AufschlagBelastung bei Versand
- Bei der Bestellung nur Reservierung
- Belastung am Versandtag, bei Teillieferung anteilig
- Erstattung auf dieselbe Karte
- Für Bestellungen aus dem Ausland die einfachste Zahlart
Vorkasse
ohne AufschlagVersand nach Zahlungseingang
- Kontodaten in der Bestellbestätigung
- Ware wird bis zum Eingang reserviert, sieben Tage
- Kostet in der Regel einen Werktag
- Einzige Zahlart für Lieferungen außerhalb der EU
Beispielpakete für die Demo. Nichts davon ist buchbar — die Schaltflächen führen hier bewusst nirgendwohin.
Keine Zahlart kostet bei uns einen Aufschlag. Hätte eine einen, stünde er hier und in der Bestellübersicht. Betriebe sehen wahlweise Nettopreise; der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer steht trotzdem vor der Bestellschaltfläche, weil er dort hingehört.
Netto, brutto und was in der Übersicht steht
Betriebe können die Anzeige auf Nettopreise umstellen, weil sie so kalkulieren. Auf der letzten Seite vor der Bestellung steht trotzdem der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer, daneben Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag. Ein Shop, der Verbrauchern nur Nettopreise zeigt, wirbt mit einem Preis, den niemand zahlt.
Versandkosten stehen als eigener Betrag, nicht eingerechnet und nicht versteckt. Bei einer Teillieferung berechnen wir sie einmal, nicht zweimal — die zweite Sendung entsteht aus unserem Lieferverzug, nicht aus Ihrer Bestellung.
Bei Beuteln und Gebinden steht der Grundpreis je Stück in der Übersicht, damit die Staffel nachvollziehbar bleibt. Ab fünf Beuteln greift der Staffelpreis, und die Übersicht zeigt beide Beträge, nicht nur den günstigeren.
Nach dem Absenden kommt die Bestätigung per Mail: dieselbe Aufstellung, die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und je Position der Vermerk, ob das Widerrufsrecht greift. Für Betriebe steht daneben, dass ihnen kein Widerrufsrecht zusteht — dafür unsere freiwillige Rücknahme, 30 Tage, ungeöffnet.
Fragen zur Bestellung
Warum heißt die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“?
Weil sie so heißen muss. Bei einem Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr ist die Schaltfläche gut lesbar mit nichts anderem als „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung zu beschriften (§ 312j Abs. 3 BGB). „Jetzt kaufen“ genügt nicht — und wenn die Beschriftung nicht genügt, kommt der Vertrag nicht wirksam zustande. Ein Shop mit falschem Knopf verkauft nicht, er sammelt Anfragen.
Ich bin Privatperson. Bekomme ich trotzdem alles?
Fast alles. Gesperrt sind elektrische Bauteile, die in eine Anlage eingebunden werden, und Teile mit Druckbehälterbezug. Nicht aus Prinzip, sondern weil der Einbau eine Fachkraft verlangt. Alles andere — Lager, Dichtungen, Riemen, Filter — bekommen Sie zu denselben Preisen wie Betriebe.
Wie funktioniert die Teillieferung?
Sie entscheiden im Warenkorb. Teillieferung heißt: Was lagernd ist, geht heute raus; die Nachlieferung kommt, sobald das Teil da ist, ohne zweite Versandkosten. Wer alles zusammen möchte, bekommt den Termin der spätesten Position genannt — als Datum, nicht als „in Kürze“.
Wann wird abgebucht?
Bei Lastschrift und Kreditkarte am Versandtag, bei Teillieferung anteilig je Sendung. Bei Vorkasse zahlen Sie vorher, wir reservieren die Ware sieben Tage. Auf Rechnung 14 Tage nach Rechnungsdatum.
Können wir eine Bestellung telefonisch ergänzen?
Bis zum Versand ja, danach wird es ein zweiter Auftrag. Rufen Sie an und nennen Sie die Auftragsnummer aus der Bestätigung; solange das Paket noch offen auf dem Packtisch steht, legen wir das Teil dazu und schreiben die Rechnung neu.
Versand, Rückgabe, Widerruf
Was der Versand kostet, wie schnell er geht, und wo das Widerrufsrecht endet — auch der Teil, der für Betriebe anders aussieht als für Privatleute.
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