Branche
BranchenprofilSanitär, Heizung, Klima
Für SHK-Betriebe, die zwischen Badsanierung, Heizungstausch und Störungsdienst aufgeteilt sind und jede Anfrage von vorn erklären müssen.
Der Auslöser
Warum es meistens neu gemacht wird
Jedes Erstgespräch zur Wärmepumpe beginnt bei null, obwohl sich Baujahr, bisherige Heizung, Heizfläche und Vorlauftemperatur in zwei Minuten abfragen lassen. Zwanzig solcher Gespräche in der Woche binden einen halben Arbeitstag im Büro.
Übliche Seiten
- Startseite
- Badsanierung von der Planung bis zur Fliese
- Heizungstausch und Wärmepumpe
- Wartung und Störungsdienst
- Trinkwasserhygiene für Vermieter
- Förderung und Ablauf
- Referenzen und Musterbad
- Kontakt und offene Stellen
Funktionen
Was den Unterschied macht
Nicht jede Website braucht alles. Diese Punkte sind es, die in dieser Branche wirklich zählen.
Vorab-Fragebogen Heizung
Baujahr des Hauses, bisheriger Wärmeerzeuger, Heizkörper oder Fußbodenheizung, gedämmte Fassade ja oder nein. Der Betrieb erkennt daran, ob ein Kesseltausch oder eine ernsthafte Wärmepumpenplanung ansteht — vor dem ersten Anruf.
Badanfrage mit Grundriss
Der Kunde lädt eine Skizze oder ein Handyfoto vom Grundriss hoch und trägt die Raumgröße ein. Zusammen mit drei Bildern des heutigen Zustands reicht das für ein belastbares Vorgespräch.
Wartungsvertrag online abschließen
Anlagentyp, Baujahr, Adresse, gewünschtes Intervall — unterschrieben wird digital. Was früher drei Briefe brauchte, ist an einem Abend erledigt.
Störungsmeldung mit Erreichbarkeitsfenster
Neben der Fehlerbeschreibung gibt der Kunde an, wann jemand zu Hause ist. Die Disposition plant danach und spart sich die vergeblichen Anfahrten.
Förderlage als gepflegte Seite
Statt eines PDF von vorgestern eine Übersicht, die mit den Programmen mitwandert — was gefördert wird, in welcher Reihenfolge Antrag und Auftrag kommen müssen, und was der Betrieb davon übernimmt.
Automatisierung
Was von selbst laufen kann
Wartungstermine anstoßen
Ein Jahr nach der letzten Wartung geht die Terminanfrage automatisch raus, mit drei Vorschlägen zur Auswahl. Der bestätigte Termin landet direkt in der Tourenplanung.
Heizungsanfrage vorqualifizieren
Die Antworten aus dem Fragebogen werden bewertet und die Anfrage entsprechend einsortiert — Beratungstermin, Vor-Ort-Aufnahme oder Hinweis, dass zuerst ein Energieberater gebraucht wird.
Zugangshinweis vor dem Termin
Am Vorabend eine Nachricht: Uhrzeitfenster, Zugang zum Keller, Wasser abstellen wird nötig sein. Das verhindert die Anfahrt zur verschlossenen Tür.
Fristen der Trinkwasserprüfung
Für Vermieter mit Prüfpflicht laufen die Intervalle mit. Sobald eine Untersuchung ansteht, meldet sich der Betrieb mit Terminvorschlag und Probenahmeplan.
Unterlagen nach dem Kesseltausch
Nach Abnahme gehen Bedienungsanleitung, Einstellwerte und das Protokoll des hydraulischen Abgleichs gebündelt an den Kunden. Danach kommen deutlich weniger Anrufe zur Bedienung.
Anbindungen
Systemarten, an die typischerweise angebunden wird — welches Produkt konkret, klären wir im Gespräch.
- Handwerkersoftware für Aufträge und Wartungsverträge
- Warenwirtschaft mit Katalogdaten des Sanitärgroßhandels
- Tourenplanung und Disposition
- Mobile Zeiterfassung und Aufmaß
- Buchhaltung
Aufwand
6.000 – 11.500 €
Der Fragebogen zur Heizung und die Wartungsvertragsverwaltung sind die beiden Posten, die den Preis bewegen — beide zahlen sich über eingesparte Bürozeit zurück, brauchen aber Abstimmung mit dem Meister. Bis dahin ist die Spanne eine Schätzung.
Erzählen Sie, was Sie vorhaben.
Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Vorhaben. Am Ende buchen Sie einen Termin und sehen einen Richtwert für den Aufwand — kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Kein Verkaufsdruck
- Festpreis vor Projektbeginn