Branche
Demo begehbarOnlinehandel
Für Händler, die einen eigenen Shop aufbauen wollen, statt Marge und Kundendaten dauerhaft einem Marktplatz zu überlassen.
Der Auslöser
Warum es meistens neu gemacht wird
Verkauft wird über einen Marktplatz. Der bringt Umsatz, behält aber die Kundenbeziehung und ändert die Konditionen, wann er will. Der eigene Shop bleibt liegen, weil die Pflichten abschrecken: Widerrufsbelehrung, Preise mit Steuer und Versandkosten, Grundpreise bei Gebinden — lauter Punkte, bei denen eine Visitenkarten-Website nichts zu beachten hatte.
Übliche Seiten
- Start
- Kategorien
- Produktseiten
- Warenkorb & Kasse
- Versand & Lieferzeiten
- Widerruf & Rückgabe
- Über uns
- Kontakt & Service
Funktionen
Was den Unterschied macht
Nicht jede Website braucht alles. Diese Punkte sind es, die in dieser Branche wirklich zählen.
Preisangaben vollständig am Artikel
Endpreis inklusive Umsatzsteuer, Versandkosten als Hinweis mit Verlinkung, bei Gebinden der Grundpreis je Kilogramm oder Liter. Diese Angaben verlangt die Preisangabenverordnung — der Shop führt die Felder mit, damit sie nicht vergessen werden.
Widerrufsbelehrung im Kaufweg verankert
Belehrung und Muster-Widerrufsformular sind fester Teil des Bestellvorgangs und der Bestätigung, nicht eine Unterseite, die niemand ansteuert. Die Texte selbst gehören einmal in fachkundige Prüfung; wir bauen die Stellen, an denen sie greifen.
Bestellabschluss ohne Stolperstellen
Die Bestellübersicht zeigt vor dem letzten Klick alle Positionen, Kosten und Lieferbedingungen, der Bestellknopf ist eindeutig beschriftet. Das ist die Stelle, an der Abmahnungen entstehen, und die Stelle, an der Käufe abbrechen.
Varianten, Staffeln, Mindestmengen
Größe, Farbe, Gebindegröße als Varianten mit eigenem Preis und eigenem Bestand. Für Gewerbekunden lassen sich Staffelpreise und Mindestabnahmen hinterlegen, ohne einen zweiten Shop zu betreiben.
Bestand aus der Warenwirtschaft
Der Lagerstand kommt aus dem System, das er ohnehin führt. Was ausverkauft ist, lässt sich nicht mehr bestellen — der Anruf 'leider doch nicht lieferbar' entfällt.
Suche und Filter, die zum Sortiment passen
Bei dreißig Artikeln reicht eine Liste, bei dreitausend nicht. Filter entlang der Merkmale, nach denen Ihre Kunden tatsächlich suchen — nicht entlang der Struktur des Katalogs.
Automatisierung
Was von selbst laufen kann
Bestätigung und Rechnung in einem Zug
Der Käufer bekommt die Bestellbestätigung mit allen Pflichtangaben, die Rechnung folgt aus demselben Vorgang. Die Buchhaltung bekommt sie parallel, ohne Zwischenschritt.
Versandmeldung mit Sendungsnummer
Sobald das Etikett gedruckt ist, geht die Nachricht raus. Der größte Teil der Serviceanfragen im Handel dreht sich um genau diese Frage: Wo ist meine Bestellung.
Retoure als geführter Vorgang
Der Kunde meldet die Rücksendung über ein Formular, bekommt das Etikett, der Wareneingang weiß, was kommt. Pakete ohne Zettel und ohne Zuordnung werden seltener.
Erinnerung an den liegengebliebenen Warenkorb
Eine Nachricht bei abgebrochenem Kauf, sofern der Kunde eingewilligt hat. Ein Teil dieser Bestellungen kommt zurück — vor allem, wenn der Abbruch an einer Frage zu den Versandkosten lag.
Nachbestellhinweis bei Verbrauchsartikeln
Bei Filtern, Futter, Pflegemitteln meldet sich der Shop, wenn die übliche Reichweite abgelaufen ist. Aus einem Einmalkauf wird ein wiederkehrender.
Anbindungen
Systemarten, an die typischerweise angebunden wird — welches Produkt konkret, klären wir im Gespräch.
- Warenwirtschaft
- Zahlungsanbieter
- Versanddienstleister und Etikettendruck
- Buchhaltung und Rechnungsstellung
- Produktdatenpflege
- Newsletter-Versand
Aufwand
7.500 – 18.000 €
Ein überschaubares Sortiment mit einem Zahlungsweg liegt am unteren Rand; der Aufwand wächst mit Variantenzahl, Anbindung an die Warenwirtschaft und dem Anspruch, Rechnungen und Retouren ohne Handarbeit abzuwickeln.
Erzählen Sie, was Sie vorhaben.
Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Vorhaben. Am Ende buchen Sie einen Termin und sehen einen Richtwert für den Aufwand — kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Kein Verkaufsdruck
- Festpreis vor Projektbeginn