Отрасль
Интерактивное демоАвтосервис
Для независимых автосервисов, чья книга записи лежит на стойке, пока клиенты вечером с дивана ищут свободное время для записи.
Повод
Почему обычно всё пересобирают заново
Значительная часть желающих записаться делает это между 18 и 22 часами — как раз тогда, когда никто уже не берёт трубку. На следующее утро клиент не перезванивает, а уже записался в другом месте.
Типичные страницы
- Главная
- Записаться на приём
- Техосмотр и обслуживание
- Техосмотр и проверка выхлопа на месте
- Шины, замена колёс и хранение
- Ремонт после ДТП и предварительная смета
- Сервис, команда и как добраться
- Контакты
Функции
Что на самом деле имеет значение
Не каждому сайту нужно всё. Вот пункты, которые действительно важны в этой отрасли.
Запись с данными автомобиля
Госномер, дата первой регистрации, пробег и суть обращения — за один шаг. Сервис ещё до визита видит, хватит ли подъёмника на два часа или нужно забронировать его на полдня.
Сезонные слоты для замены колёс
В четыре недели вокруг Пасхи и вокруг первой ночи заморозков действуют отдельные, плотно расписанные временные окна. Их можно открывать и закрывать отдельно, не нарушая обычный график сервиса.
Предварительная смета по фотографиям
Клиент загружает три фотографии повреждения и описывает в двух предложениях, что произошло. Для повреждений кузова этого часто достаточно для ориентировочной суммы — и экономит обеим сторонам поездку.
Проверка срока техосмотра
Введите месяц и год с наклейки — и сайт покажет, когда становится актуально. Кто уже просрочил на два месяца, сразу видит ближайшие свободные даты.
Заказ подменного автомобиля вместе с записью
При записи можно отметить, нужен ли автомобиль на замену. Наличие привязано к тому же календарю, что и места в сервисе, поэтому не возникает подтверждения, которое утром пришлось бы отменять.
Автоматизация
Что может выполняться само
Напоминание о записи по SMS
За 24 часа — короткое сообщение с временем, адресом и напоминанием взять с собой техпаспорт. Неявка обходится дороже любого SMS.
Напоминание перед техосмотром
За шесть недель до истечения наклейки сервис сам напоминает о себе. Кто сразу подтверждает запись, занимает слот для проверки ещё до начала наплыва в конце месяца.
Автомобиль готов
Как только заказ закрыт в системе, уходит сообщение с временным окном для получения. Это избавляет приёмку от обратных звонков во второй половине дня.
Приглашение к сезону шин
Все клиенты с колёсами на хранении получают в начале сезона сообщение с предложением записаться. Данные и так известны — приглашение формируется прямо из списка хранения.
Просьба оставить отзыв
Через два дня после получения автомобиля — один-единственный вопрос. Положительные отзывы ведут на портал с отзывами, критические — сначала к мастеру.
Интеграции
Типы систем, которые обычно подключаются — какой именно продукт, мы выясняем в разговоре.
- Программа сервиса для заказов и истории обслуживания
- Каталоги запчастей и системы заказа поставщиков
- График загрузки подъёмников и диагностического стенда
- Управление хранением шин
- Кассовая система и выставление счетов
- Рассылка SMS и электронной почты
Бюджет
550 000 – 1 100 000 ₽
Цена почти полностью зависит от того, насколько глубоко запись на приём связана с программой сервиса: форму с пожеланием даты собрать быстро, а настоящую проверку загрузки подъёмников и персонала — нет. Диапазон оценочный и сужается на первой встрече.
Расскажите, что у вас на уме.
Ответьте на несколько вопросов о вашем проекте. В конце вы забронируете встречу и увидите ориентировочную сумму трудозатрат — бесплатно, ни к чему не обязывает и без продаж.
- Ответ придёт в течение 24 часов
- Без давления продаж
- Фиксированная цена до начала работы