Warenkorb und Kasse
Fünf Schritte, und der letzte heißt, wie er heißen muss.
Bevor eine Bestellung ausgelöst wird, stehen Artikel, Mengen, Grundpreise, Versandkosten, Gesamtpreis inklusive Steuer und der Liefertag untereinander auf einer Seite.
Der Weg durch die Kasse
Warenkorb prüfen
Je Position Menge, Einzelpreis, Grundpreis und Zwischensumme. Kühlware und haltbare Ware stehen getrennt, weil sich daran der Versandweg entscheidet. Fehlt am Mindestbestellwert von 35 € noch etwas, steht der fehlende Betrag da — nicht bloß ein roter Hinweis.
Anschrift und Liefertag
Lieferanschrift, Rechnungsanschrift, dazu der Liefertag zur Auswahl: Mittwoch oder Freitag. Weiter reicht die Woche nicht. Eine Ablage beim Nachbarn bieten wir bei Kühlware nicht an, und das steht hier statt in den Bedingungen.
Versandart wählen
Kühlversand 9,90 €, ab 80 € Bestellwert ohne Berechnung. Haltbare Ware allein: Paketversand 4,90 €. Abholung an der Manufaktur donnerstags 14:00 bis 18:00, ohne Versandkosten und ohne Mindestbestellwert.
Zahlart wählen
Vier Zahlarten. Was jede kostet und was sie voraussetzt, steht daneben — nicht als Fußnote, sondern in der Zeile, in der Sie sie auswählen.
Prüfen und bestellen
Die letzte Seite zeigt alles zusammen: Artikel, Mengen, Grundpreise, Versandkosten, Gesamtpreis inklusive 7 % Umsatzsteuer, Liefertag und den Hinweis, dass für die Kühlware kein Widerrufsrecht besteht. Die Schaltfläche darunter heißt „Zahlungspflichtig bestellen“ — nicht „Jetzt kaufen“, nicht „Weiter“. Mit dem Klick kommt der Vertrag zustande, und deshalb muss auf dem Knopf stehen, was er auslöst.
Zahlarten
Lastschrift
Empfehlung
ohne AufschlagEinzug am Versandtag
- Einzug erst, wenn die Kiste rausgeht
- Mandat im Bestellvorgang, Ankündigung per Mail
- Nur für Konten im europäischen Zahlungsraum
- Bei Rücklastschrift 3,00 € Kosten der Bank
Kreditkarte
ohne AufschlagBelastung bei Versand
- Bei der Bestellung nur Reservierung des Betrags
- Belastung am Versandtag, nicht am Bestelltag
- Erstattung auf dieselbe Karte, meist in drei Werktagen
- Für Lieferungen ins Ausland die einfachste Zahlart
Vorkasse
ohne AufschlagVersand nach Zahlungseingang
- Kontodaten stehen in der Bestellbestätigung
- Kühlware wird erst nach Eingang eingeplant
- Kostet dadurch meist einen Versandtag mehr
- Zahlungsziel sieben Tage, danach wird storniert
Rechnung
ohne Aufschlagab der zweiten Bestellung
- Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum
- Freigeschaltet, wenn eine erste Bestellung bezahlt ist
- Für Gastronomie und Wiederverkauf auf Anfrage
- Nicht bei abweichender Lieferanschrift
Beispielpakete für die Demo. Nichts davon ist buchbar — die Schaltflächen führen hier bewusst nirgendwohin.
Keine Zahlart kostet bei uns extra. Hätte eine einen Aufschlag, stünde er hier und noch einmal in der Bestellübersicht — ein Aufschlag, der erst im letzten Schritt auftaucht, ist keiner, den man vereinbart hat.
Was in der Bestellübersicht steht
Der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer, die Versandkosten als eigener Betrag und die Summe daraus. Die Versandkosten tragen denselben Steuersatz wie die Ware, deshalb steht bei einer reinen Lebensmittelbestellung überall 7 %.
Je Position der Grundpreis. Er verschwindet nicht, wenn ein Artikel im Warenkorb liegt — genau dort will man ihn ja noch einmal sehen, wenn man zwischen zwei Größen schwankt.
Der Liefertag, und daneben der Satz zur Kühlkette. Bei jeder Position aus der Kühlreihe steht außerdem, dass für sie kein Widerrufsrecht besteht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Das ist kein Häkchen zum Wegklicken, sondern ein Satz neben der Position.
Nach dem Absenden kommt die Bestätigung per Mail: dieselbe Aufstellung, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular für die Positionen, bei denen es greift. Wer nichts Haltbares bestellt hat, bekommt es trotzdem — dann mit dem Hinweis, worauf es sich nicht erstreckt.
Fragen zur Bestellung
Warum heißt die Schaltfläche so sperrig?
Weil das Gesetz es so will und weil es stimmt. Bei einem Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr muss die Schaltfläche gut lesbar mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB). „Jetzt kaufen“ oder „Weiter“ reicht nicht — und wo es nicht reicht, kommt der Vertrag gar nicht erst wirksam zustande.
Kann ich Kühlware und haltbare Ware zusammen bestellen?
Ja, und dann geht alles zusammen in der Isolierkiste raus — ein Paket, ein Versandkostensatz, ein Termin. Der Mindestbestellwert von 35 € gilt in dem Fall für die ganze Bestellung, weil die Kiste die teure Hälfte ist.
Was, wenn ich unter dem Mindestbestellwert bleibe?
Dann sagt der Warenkorb, wie viel fehlt, und bietet zwei Wege an: haltbare Ware allein per Paket bestellen oder donnerstags an der Manufaktur abholen. Beides ohne Mindestbestellwert. Was wir nicht machen, ist die Bestellung trotzdem annehmen und die Kiste halb leer losschicken.
Wann wird abgebucht?
Bei Lastschrift und Kreditkarte am Versandtag, nicht am Bestelltag. Bei Vorkasse zahlen Sie vorher — dann planen wir die Ware erst nach dem Eingang ein, was meist einen Versandtag kostet. Bei Rechnung 14 Tage nach Rechnungsdatum.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Steuer?
Ja, als PDF mit der Versandbestätigung. Darauf stehen Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag getrennt — für Betriebe, die die Vorsteuer ziehen, und für alle anderen als Beleg.
Versandtage und Widerruf
Wann was rausgeht, was der Versand kostet und wo das Widerrufsrecht endet — auf einer Seite, ohne Verweis auf ein PDF.
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