Все звонкиНазад к телефонному ассистенту
Демо — телефонный ассистент
Электромонтажная фирма — авария после закрытия
«Электротехника Волкова»Переадресация после пятого гудка2:06 мин · 13 реплик
Звонок в 18:42. Все монтажники на вызовах, офис закрыт уже час.
Уведомление о расшифровкеПередано человеку
Что демонстрирует этот звонок
Звонок, на котором видно, по какому принципу ассистент вообще решает: перед любой записью стоит только один вопрос — есть дым или нет. Решает ответ, а не время суток. В конце ассистент всё равно передаёт разговор дальше, потому что звонящая хочет узнать то, что вправе сказать только монтажник.
Чем заканчиваетсяЗаявка на следующее утро внесена в календарь, затем передана дежурному.
Бизнес, звонящий и разговор вымышлены — ни настоящей компании, ни записанного звонка. Расшифровка — это заранее написанный текст, полностью воспроизводимый в вашем браузере.
Звонок, реплика за репликой
Эти звонки заранее написаны и полностью воспроизводятся в вашем браузере. Телефонного соединения нет. Там, где есть готовая запись, она проигрывается с нашего собственного сервера; в остальных случаях используется голос синтеза речи, встроенный в ваше устройство — он звучит очень по-разному в зависимости от устройства, и это не голос ассистента.
«Электротехника Волкова»
Звонок в 18:42. Все монтажники на вызовах, офис закрыт уже час.
Переадресация после пятого гудкаДлительность звонка 2:06 / 2:06
Телефонная система
Входящий звонок с номера 8 (911) 552-14-88 — переадресован после пятого гудка.
Ассистент
«Электротехника Волкова», добрый вечер. Я кратко записываю разговор — скажите, если вам это не подходит. Что случилось?
Уведомление о расшифровке
Звонящий
Да, добрый вечер. У нас в магазине погас свет. Ну, то есть наполовину — в подсобке сзади вообще темно.
Ассистент
Понятно. Нигде не пахнет гарью? Дым есть?
Звонящий
Нет, ничего такого. Пробки выбило, и обратно не включаются.
Ассистент
Хорошо, значит, это не авария. Если бы пахло гарью, я бы сразу соединил вас с дежурным. Вы — Пекарня «Кузнецова», ул. Липовая, 8, верно?
Журнал заявок — определён клиент: Пекарня «Кузнецова», ул. Липовая, 8
Звонящий
Да, это мы.
Ассистент
Завтра утром, между половиной восьмого и девятью, у меня есть свободный монтажник. Подойдёт? Или нужен кто-то сегодня вечером?
Календарь — свободное окно: чт 7:30–9:00, монтажник Ковалёв
Звонящий
Завтра утром хорошо. Мы всё равно открываемся только в десять.
Ассистент
Отлично, значит, завтра между половиной восьмого и девятью. Подтверждение придёт СМС на этот номер. Кого коллеге спросить на месте?
Календарь — записано: чт 7:30–9:00 · Ковалёв · авария освещения, склад
Звонящий
Кузнецова. Марина Кузнецова. А если ночью станет хуже?
Ассистент
Тогда просто перезвоните сюда ещё раз и скажите «авария». Тогда я сразу соединю вас, без лишних вопросов. Секунду — Ковалёв как раз вернулся. Я вас на минуту соединю, он скажет, что можно попробовать сделать со щитком самим.
Передано человеку
Телефонная система
Переведено на дежурного — 8 (921) 552-14-40. Длительность разговора до передачи: 2:06.
Заметка, переданная бизнесу
- Звонящая
- Марина Кузнецова, Пекарня «Кузнецова», ул. Липовая, 8
- Номер для обратного звонка
- 8 (911) 552-14-88
- Обращение
- Освещение в складе пропало, пробки выбивает снова. Ни дыма, ни запаха гари — уточнили отдельно.
- Запись
- Чт, 7:30–9:00, монтажник Ковалёв (в календаре)
- Передача
- В 18:44 передано дежурному
Заявка появилась в календаре ещё до того, как вернулся первый монтажник. Что ассистент не решал сам — авария это или нет: он задал вопрос и передал ответ дальше.
Воспроизведение ускорено. Отметки времени соответствуют самому звонку.
Расскажите, что у вас на уме.
Ответьте на несколько вопросов о вашем проекте. В конце вы забронируете встречу и увидите ориентировочную сумму трудозатрат — бесплатно, ни к чему не обязывает и без продаж.
- Ответ придёт в течение 24 часов
- Без давления продаж
- Фиксированная цена до начала работы