Все звонкиНазад к телефонному ассистенту
Демо — телефонный ассистент
Отопление и сантехника — прорыв трубы в 11 вечера
Инженерная служба «Никитин»Переадресация вне рабочего времени1:35 мин · 11 реплик
Звонок в 23:14. У фирмы есть дежурный мастер, но на телефоне никого нет.
Уведомление о расшифровкеПередано человеку
Что демонстрирует этот звонок
Здесь ассистент передаёт разговор сразу же. Та же самая программа, что заносит заявку в календарь у электриков, здесь только успевает продиктовать адрес, пока уже идёт гудок. Если прослушать оба звонка подряд, становится видно правило, которое за этим стоит.
Чем заканчиваетсяБез записи, без предположений о причине — уже через 15 секунд на линии дежурный.
Бизнес, звонящий и разговор вымышлены — ни настоящей компании, ни записанного звонка. Расшифровка — это заранее написанный текст, полностью воспроизводимый в вашем браузере.
Звонок, реплика за репликой
Эти звонки заранее написаны и полностью воспроизводятся в вашем браузере. Телефонного соединения нет. Там, где есть готовая запись, она проигрывается с нашего собственного сервера; в остальных случаях используется голос синтеза речи, встроенный в ваше устройство — он звучит очень по-разному в зависимости от устройства, и это не голос ассистента.
Инженерная служба «Никитин»
Звонок в 23:14. У фирмы есть дежурный мастер, но на телефоне никого нет.
Переадресация вне рабочего времениДлительность звонка 1:35 / 1:35
Телефонная система
Входящий звонок с номера 8 (905) 481-27-14 — вне рабочего времени, переадресация срабатывает сразу.
Ассистент
Инженерная служба «Никитин». Офис закрыт, дежурный — нет. Я кратко записываю разговор — скажите, если вам это не подходит. Что случилось?
Уведомление о расшифровке
Звонящий
У меня с потолка течёт вода. В коридоре. Уже полпола залито — и я не могу найти главный вентиль.
Ассистент
Один вопрос, и сразу соединяю: кто-нибудь пострадал? И вода течёт на лампу или на розетку?
Звонящий
Никто не пострадал. Но с потолочного светильника капает, да.
Ассистент
Этого достаточно. Вода на светильнике — это авария. Пожалуйста, больше не заходите в коридор, пока кто-нибудь не приедет. Я соединяю вас прямо сейчас — оставайтесь на линии, я не кладу трубку.
Передано человеку
Дежурный — вызов монтажника Мельникова запущен
Телефонная система
Переключение на дежурного — 8 (922) 481-27-84. Идёт вызов.
Ассистент
Пока идёт вызов, чтобы у монтажника всё сразу было под рукой: какой у вас адрес? И на чьё имя?
Звонящий
ул. Кленовая, 12, третий этаж. Петровы.
Ассистент
Спасибо. У Мельникова будут адрес и номер ещё до того, как он поднимет трубку.
Заметка дежурному — адрес и номер для связи переданы заранее
Телефонная система
Дежурный ответил через 29 секунд. Длительность разговора до передачи: 1:35.
Заметка, переданная бизнесу
- Звонящие
- Семья Петровых, ул. Кленовая, 12, 3-й этаж — 8 (905) 481-27-14
- Обращение
- Вода поступает из потолка в коридоре, с потолочного светильника капает
- Классификация
- Авария — вода на светильнике. Никто не пострадал, уточнили отдельно.
- Передача
- В 23:15 передано дежурному Мельникову. Адрес передан заранее.
- Что не было сделано
- Никакой записи, никаких предположений о причине, никаких инструкций по электрощитку.
Ассистент задал ровно один вопрос — тот, что решает между аварией и записью. После этого он не сделал больше ничего, кроме как продиктовал адрес, пока уже шёл вызов. Тот же ассистент занёс заявку на следующее утро для электриков; разница была в ответе, а не во времени суток.
Воспроизведение ускорено. Отметки времени соответствуют самому звонку.
Расскажите, что у вас на уме.
Ответьте на несколько вопросов о вашем проекте. В конце вы забронируете встречу и увидите ориентировочную сумму трудозатрат — бесплатно, ни к чему не обязывает и без продаж.
- Ответ придёт в течение 24 часов
- Без давления продаж
- Фиксированная цена до начала работы