Юридическая фирма — где ему не место

Соколов и партнёрыПереадресация из-за того, что все линии заняты1:58 мин · 11 реплик

Звонок в 16:10. Звонящий взволнован и ему нужна юридическая консультация — и то, и другое ассистент передаёт дальше.

Уведомление о расшифровкеПередано человекуЛимит исчерпан

Что демонстрирует этот звонок

Звонок, на котором ассистент останавливается сразу в трёх местах: по возражению он удаляет запись разговора, на юридический вопрос не отвечает и передаёт звонящего человеку. Ассистенту, который якобы умеет всё, не верит никто.

Чем заканчиваетсяЗапись разговора удалена по возражению, обратный звонок до 16:30, никакой консультации не дано.

Бизнес, звонящий и разговор вымышлены — ни настоящей компании, ни записанного звонка. Расшифровка — это заранее написанный текст, полностью воспроизводимый в вашем браузере.

Звонок, реплика за репликой

Эти звонки заранее написаны и полностью воспроизводятся в вашем браузере. Телефонного соединения нет. Там, где есть готовая запись, она проигрывается с нашего собственного сервера; в остальных случаях используется голос синтеза речи, встроенный в ваше устройство — он звучит очень по-разному в зависимости от устройства, и это не голос ассистента.

Соколов и партнёры

Переадресация из-за того, что все линии занятыДлительность звонка 1:58 / 1:58

Телефонная система0:00
Входящий звонок — все линии заняты.
Ассистент0:03
Юридическая фирма «Соколов и партнёры», добрый день. Сейчас все линии заняты — я приму ваш запрос. Я кратко записываю разговор, скажите, если вам это не подходит.
Уведомление о расшифровке
Звонящий0:18
Нет, этого я не хочу. Сегодня я получил уведомление об увольнении. Мне сейчас нужен тот, кто скажет, законно ли это вообще.
Ассистент0:30
Хорошо, дословная запись удалена. Ваш вопрос и ваш номер я всё же запишу — иначе вам никто не сможет перезвонить. Двух вещей я вам дать не могу: юридической оценки и обещания, чем закончится ваше дело. И то, и другое здесь вправе только адвокат.
Звонящий0:48
И что мне тогда с вами делать?
Ассистент0:52
Я передам вас человеку, причём сегодня же. Анна Соколова сейчас на встрече, которая закончится около половины пятого. Я могу поставить вас в очередь ожидания. Или она перезвонит вам в течение следующих двадцати минут. Что вам удобнее?
Календарь — Анна Соколова: возможен разговор с 16:25
Звонящий1:10
Пусть перезвонит. Но это срочно — при увольнении же всего три недели, разве нет?
Ассистент1:20
О сроках я ничего не скажу. Даже примерно. Я помечу ваше дело как срочное и добавлю: уведомление об увольнении получено сегодня. Это то, на что Анна Соколова посмотрит в первую очередь.
Лимит исчерпан
Звонящий1:34
Хорошо. Бахтин, 8 (925) 224-01-18.
Ассистент1:41
Спасибо, господин Бахтин. Обратный звонок до половины пятого на номер 8 (925) 224-01-18, помечен как срочный. Если до этого времени никто не свяжется: перезвоните ещё раз и скажите мне об этом. Тогда я прерву разговор Анны Соколовой.
Передано человеку
Заметка — высокий приоритет, обратный звонок до 16:30, без записи разговора
Телефонная система1:58
Разговор завершён. Длительность 1:58. Запись разговора удалена по просьбе звонящего.

Заметка, переданная бизнесу

Звонящий: Бахтин, 8 (925) 224-01-18
Обращение: Уведомление об увольнении получено сегодня, хочет получить оценку
Приоритет: Высокий — обещан обратный звонок до 16:30
Запись разговора: Отсутствует. Звонящий возразил, дословная запись была удалена. Эта заметка осталась — это запрос, а не разговор.
Не отвечено: Законность увольнения, сроки — и то, и другое прямо отклонено

Этот разговор показывает границу возможностей. Ассистент не консультировал и не успокаивал — он получил возражение, удалил запись разговора, пометил дело как срочное и назвал путь к человеку. Большего он здесь уметь не должен.

Воспроизведение ускорено. Отметки времени соответствуют самому звонку.

Расскажите, что у вас на уме.

Ответьте на несколько вопросов о вашем проекте. В конце вы забронируете встречу и увидите ориентировочную сумму трудозатрат — бесплатно, ни к чему не обязывает и без продаж.

Оценить ваш проектСначала посмотреть цены

Ответ придёт в течение 24 часов
Без давления продаж
Фиксированная цена до начала работы