Отрасль
Отраслевой профильСтоматологическая практика
Для стоматологических практик с профилактикой, зубными протезами и имплантологией: сайт, который упорядочивает напоминания о профилактике, запись на приём и разъяснение доплат.
Повод
Почему обычно всё пересобирают заново
Карточки с напоминаниями о профилактических осмотрах лежат в шкафу, и кого не обзвонили, тот просто не приходит. При этом почти каждый пациент перед решением о протезировании задаёт один и тот же вопрос: что оплачивает касса, что доплачивается сверху, и почему это нигде не написано?
Типичные страницы
- Главная
- Практика и команда
- Направления лечения
- Профилактика и напоминания
- Протезирование, план лечения и расходов
- Записаться на приём
- Неотложная помощь и как добраться
Функции
Что на самом деле имеет значение
Не каждому сайту нужно всё. Вот пункты, которые действительно важны в этой отрасли.
Запись с учётом длительности лечения
Профессиональная чистка зубов требует другого времени в кресле, чем контрольный осмотр. Форма записи спрашивает о цели визита и подбирает подходящую длительность — к нужному врачу и, при необходимости, к специалисту по профилактике.
Напоминания в собственном ритме
Пациенты один раз указывают, с каким интервалом хотят получать напоминания: раз в полгода, раз в год или по указанию врача после лечения. После этого карточка в шкафу больше не нужна.
Объяснение расходов вместо списка цен
Что покрывается базовым лечением, а что доплачивается как выбранная услуга, написано понятным языком, вместе с указанием на план лечения и расходов. Никаких сумм, которые в конкретном случае всё равно окажутся другими.
Неотложная помощь на первом месте
Кто ищет помощь ночью от боли, не хочет читать список услуг. Постоянная строка сообщает, как связаться вне часов приёма, и указывает на неотложную стоматологическую службу палаты.
Анкеты на планшете, а не в почте
Анамнез и уведомление о защите данных заполняются на месте — на регистрационном планшете или на бумаге. Сведения о перенесённых заболеваниях, приёме лекарств и аллергиях не должны проходить через форму на сайте.
Фотогалереи с задокументированным согласием
Фотографии «до и после» — деликатная тема: для них нужно письменное согласие изображённого человека, и они не должны обещать определённый результат лечения. Система управления изображениями фиксирует, для какого снимка есть согласие и до какого срока оно действует.
Автоматизация
Что может выполняться само
Напоминание срабатывает в заданном ритме
Как только интервал задан один раз, напоминание уходит без дополнительных действий — со ссылкой прямо на запись, а не с просьбой позвонить.
Напоминание о приёме с простой отменой
Сообщение за день до визита, ссылка для переноса. Чем проще отменить приём, тем реже кресло остаётся пустым без предупреждения.
Свободные окна — в лист ожидания
Если блок освобождается, он предлагается пациентам, которые могут прийти в короткий срок. Кто соглашается первым, тот его и получает — без цепочки обратных звонков от регистратуры.
Напоминание о записи в бонусную книжку
Кому нужна ежегодная запись и кто ещё не был на приёме, получает напоминание ближе к концу года. Это тот самый звонок, который иначе пациент делает в январе — уже раздражённый.
Интеграции
Типы систем, которые обычно подключаются — какой именно продукт, мы выясняем в разговоре.
- Стоматологическое программное обеспечение с журналом записи
- Управление напоминаниями и профилактикой
- Рассылка SMS и электронной почты
- Регистрационный планшет в практике
- Картографические сервисы и справочники неотложной помощи
Бюджет
550 000 – 1 100 000 ₽
Практика с двумя врачами находится у нижней границы; подключение системы напоминаний, несколько филиалов и ведение фотогалереи с подтверждением согласия сдвигают стоимость вверх.
Расскажите, что у вас на уме.
Ответьте на несколько вопросов о вашем проекте. В конце вы забронируете встречу и увидите ориентировочную сумму трудозатрат — бесплатно, ни к чему не обязывает и без продаж.
- Ответ придёт в течение 24 часов
- Без давления продаж
- Фиксированная цена до начала работы